- Bestseller
2.299 NOK
Vil du fylle ut et garantikrav?
Hvis ja, klikker du på knappen nedenfor.
Gi tydelige fotografiske bevis på feilen, slik at vi kan vurdere om garantikravet skal godkjennes eller avvises.
Hva dekker Db-garantien?
Alle kunder har lovbestemte forbrukerrettigheter i henhold til lovene som gjelder i landet deres. I EU inkluderer dette en minimum to-års juridisk garanti, som kan være lengre i henhold til lokal lov. Disse rettighetene gjelder uavhengig av Db Black-medlemskap.
Db Black utvidet garanti
Active Db Black-medlemmer får en utvidet kommersiell garanti på kvalifiserte produkter kjøpt fra Db eller en autorisert Db-forhandler etter 1. juni 2021:
- 7 år for myke produkter, inkludert ryggsekker, duffelbager og andre produkter som ikke har hardt skall.
- 10 år for produkter med hardt skall, inkludert aluminiumbagasje og andre kofferter med hardt skall.
Garantiperioden begynner på den opprinnelige kjøpsdatoen. Produktet må fortsatt eies av den opprinnelige kjøperen eller den opprinnelige mottakeren hvis det ble kjøpt som en gave. Bevis på kjøp og Db Black-medlemskap på kjøpstidspunktet kan være nødvendig.
Hva dekkes?
Garantien dekker produksjonsfeil som oppstår under normal bruk og påvirker produktets funksjon. Dette kan inkludere defekte glidelåser eller sømmer, rifter som påvirker funksjonaliteten, sprukne eller ødelagte skall og ødelagte strukturelle komponenter som spenner eller kroker.
Hvis et krav er godkjent, kan Db reparere produktet, levere en reservedel eller erstatte produktet med et tilsvarende nytt eller renovert produkt. Rimelige kostnader knyttet til et godkjent krav, inkludert gjeldende transportkostnader, blir dekket av Db.
Dekkede feil kan omfatte, men er ikke begrenset til:
- Sprekker eller brudd i produktets skall
- Defekte glidelåser eller sømmer
- Tårer i stoffet som påvirker produktets funksjonalitet
- Ødelagte eller ikke-funksjonelle kroker, spenner eller strukturelle trimmer
Garantien dekker også skader som oppstår under transport fra fabrikken eller lageret vårt til det opprinnelige salgsstedet eller kunden. Skader forårsaket av flyselskapets håndtering mens et produkt er innsjekket for reise, dekkes ikke av garantien.
Hva dekker ikke garantien?
- Slitasje som skyldes unormalt tøff bruk eller bruk som ikke er kompatibel med produktets tiltenkte bruk.
- Kosmetiske skader
- Utskifting av ikke-defekte deler av produktet
- Alle produkter selges "som det er", "forhåndsbetalt", «brukt» eller lignende ordlyder som indikerer at produktet ikke er nytt
– Skader forårsaket av transport- og transportskader mens det er sjekket inn
– Skader på personlige eiendeler på grunn av vanninntrenging
Garantikrav må sendes inn innen rimelig tid etter at skaden har oppstått.
For en fullstendig oversikt over garantivilkårene og betingelsene, klikker du her.
