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Möchtest du einen Garantieanspruch einreichen?
Wenn ja, klicke auf die Schaltfläche unten.
Bitte füge einen klaren fotografischen Nachweis für den betreffenden Defekt bei, damit wir beurteilen können, ob der Garantieanspruch genehmigt werden kann.
Was deckt die Db Garantie ab?
Alle von Db Equipment hergestellten und nach dem 1. Juni 2021 direkt bei Db Equipment auf dbjourney.com oder bei autorisierten Db Equipment-Händlern gekauften physischen Produkte (das „Produkt“), die in einer Weise verwendet werden, die mit der bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts vereinbar ist, unterliegen der in dieser Bestimmung festgelegten Garantie (die „Garantie“).
Die Garantie ist auf Herstellungsfehler beschränkt, d. h. jede Abweichung von den Konstruktionsspezifikationen während der Produktion des Produkts, die bei normaler Nutzung zu einem Defekt, einer Schwachstelle oder einem Mangel des Produkts führt („Mängel“). Dazu gehören:
- Risse oder Brüche in der Schale
- Defekte Reißverschlüsse oder Nähte
- Risse im Stoff, die die Funktionalität beeinträchtigen
- Defekte oder nicht funktionale Haken, Schnallen oder strukturelle Verkleidungen
Die Garantie deckt auch Schäden ab, die durch Transport und Transport von unserem Werk oder Lager zur ursprünglichen Verkaufsstelle oder zum Kunden entstehen.
Diese Garantie gilt nur für den Zeitraum, in dem das Produkt im Besitz des Originalkäufers oder Empfängers (bei Geschenk) ist.
Wenn dein Produkt auf eine Weise beschädigt ist, die von der Garantie abgedeckt ist, ermittelt Db Equipment basierend auf Zustand und Verfügbarkeit des Produkts die am besten geeignete Lösung. Dies kann Folgendes umfassen:
- Reparatur des Originalprodukts
- Ersatz durch ein neues oder generalüberholtes Produkt gleichwertigen Typs und gleichwertigen Werts
- Bereitstellung eines Ersatzteils, sofern angemessen und machbar
Alle Kosten, einschließlich der Transportkosten, werden von Db Equipment übernommen.
Was deckt die Garantie nicht ab?
– Verschleiß, der durch ungewöhnlich raue Nutzung oder eine Verwendung entsteht, die nicht mit der bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts vereinbar ist.
– Kosmetische Schäden
– Ersatz aller nicht defekten Teile des Produkts
– Jedes Produkt, das als „wie besehen“ oder „generalüberholt“ verkauft wird, „Gebraucht“ oder eine ähnliche Formulierung, die darauf hinweist, dass das Produkt nicht neu ist
– Schäden durch Transport und durch Transit
– Schäden an persönlichen Sachen durch Eindringen von Wasser.
Garantieansprüche müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Auftreten des Schadens eingereicht werden.
Eine vollständige Auflistung der Garantiebedingungen findest du hier.