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CHF 229
Möchtest du einen Garantieanspruch einreichen?
Wenn ja, klicke auf die Schaltfläche unten.
Bitte füge einen klaren fotografischen Nachweis für den betreffenden Defekt bei, damit wir beurteilen können, ob der Garantieanspruch genehmigt werden kann.
Was deckt die Db Garantie ab?
Alle Kunden haben gemäß den in ihrem Land geltenden Gesetzen gesetzliche Verbraucherrechte. In der EU beinhaltet dies eine gesetzliche Mindestgarantie von zwei Jahren, die nach lokalem Recht länger sein kann. Diese Rechte gelten unabhängig von deiner Db Black-Mitgliedschaft.
Db Black erweiterte Garantie
Aktive Db Black-Mitglieder erhalten eine erweiterte Garantie auf qualifizierte Produkte, die nach dem 1. Juni 2021 bei Db oder einem autorisierten Db-Händler gekauft werden:
- 7 Jahre für Weichschalenprodukte, einschließlich Rucksäcke, Duffel Buses und andere Produkte, die nicht aus Hartschalen bestehen.
- 10 Jahre für Hartschalenprodukte, einschließlich Aluminiumkoffer und anderen Hartschalenkoffern.
Der Garantiezeitraum beginnt am Originalkaufdatum. Das Produkt muss trotzdem dem Originalkäufer oder dem Originalempfänger gehören, wenn es als Geschenk gekauft wurde. Ein Kaufbeleg und eine Db Black-Mitgliedschaft zum Zeitpunkt des Kaufs sind möglicherweise erforderlich.
Was ist enthalten?
Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, die bei normaler Nutzung auftreten und die Funktion des Produkts beeinträchtigen. Dazu können defekte Reißverschlüsse oder Nähte, Risse, die die Funktionalität beeinträchtigen, rissige oder kaputte Schalen und defekte Strukturkomponenten wie Schnallen oder Haken gehören.
Wenn eine Reklamation genehmigt wird, kann Db das Produkt reparieren, ein Ersatzteil bereitstellen oder das Produkt durch ein gleichwertiges neues oder generalüberholtes Produkt ersetzen. Angemessene Kosten im Zusammenhang mit einem genehmigten Anspruch, einschließlich anfallender Transportkosten, werden von Db übernommen.
Zu den abgedeckten Mängeln zählen u. a.:
- Risse oder Brüche in der Schale des Produkts
- Defekte Reißverschlüsse oder Nähte
- Risse im Stoff, die die Funktionalität des Produkts beeinträchtigen
- Defekte oder nicht funktionale Haken, Schnallen oder strukturelle Verkleidungen
Die Garantie deckt auch Schäden ab, die während des Transports von unserem Werk oder Lager zur ursprünglichen Verkaufsstelle oder zum Kunden entstehen. Schäden, die durch die Abfertigung der Fluggesellschaft verursacht werden, während ein Produkt für die Reise eingecheckt wird, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Was deckt die Garantie nicht ab?
– Abnutzung durch ungewöhnlich starke oder nicht mit der bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts vereinbare Nutzung.
- Kosmetische Schäden
– Ersatz von nicht defekten Teilen des Produkts
– Jedes Produkt, das „wie besehen“, „vorkonditioniert“ verkauft wird, Eine Aufschrift mit dem Wortlaut „gebraucht“ oder eine ähnliche Formulierung, die darauf hinweist, dass das Produkt nicht
neu ist – Schäden, die durch Transport und
Transportschäden während des Einchecks verursacht
wurden – Schäden, die an persönlichen Sachen durch Wassereindringen verursacht, müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Auftreten des Schadens eingereicht
werden. Eine vollständige Aufschlüsselung der Garantiebedingungen findest du hier.
